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常见问题:


1.为何我不能传输4GB或更大的档案至储存媒体?为何我传输的档案未达容量上限但却出现「目的地磁盘驱动器中的磁盘已满…」的讯息?

       解答: Windows FAT32文件系统单一文件的大小最大只支持4GB,如要避免此状况,请将储存媒体的文件系统转换成NTFS或者EXFAT即可。


2.为什么我的产品可使用的实际容量比包装上所标示的少?少多少容量才合理?

      解答:容量显示的差异,主要是因为计算机操作系统所规划的计算方式和SSD容量在Controller IC的运算方式不同造成的结果。SSD通常以十进制来计算,而计算机系统则使用二进制。SSD:1KB=1000Byte、1MB=1000KB、1GB=1000MB、1TB=1000GB 操作系统: 1KB=1024Byte、1MB=1024KB、1GB=1024MB、1TB=1024GB 以SSD标示500GB容量的装置为例,500GB=500*1,000MB*1,000KB*1,000Byte=500,000,000,000Byte,但是计算机计算单位是用二进制,所以500,000,000,000Byte在计算机辨识上会是500,000,000,000Byte/1024KB/1024MB/1024GB,约略465GB。最快计算方式:规格容量x0.93=约等于SSD实际容量。


3.传输数据的速度过慢该怎么办?

      解答:固态存储内建平均抹除技术以确保产品寿命,传输过慢可能因为内部正在进行数据重整,但此状况并不常见,尤其若非首次使用就出现此状况时,建议直接联系客服人员进行分析。


4.安盘在PC机上格式化后在苹果机上能否通用?

      解答:移动硬盘如果在PC机上使用,直接格式化即可。如果在PC机和MAC机上无法通用,可使用MACOPEN软件 (可从网上下载)在 PC机上格式成MAC模式即可。如果您使用过MO在这方面会比较有经验,因为 Mo在格式化时会遇到同样的问题。但值得提醒大家,即便是普通硬盘太多的格式化次数,也会使其的寿命降低。


5.我的产品剩余容量经常关机重开后变大或变小,是不是产品有问题?

      解答:当操作系统开机时,会有作业数据写入暂存盘,此暂存盘会因为使用状况不同,而有大小不同的状况,由此看到的剩余容量会稍微变大或变小,此属于正常情形。


6.移动固态存储与HDD差别为何?

      解答:移动固态存储都属储存装置,但效能较HDD提升许多,尤其是随机存取速度大幅领先HDD!但因单价较高。而HDD由于单价较低,速度也比较慢。


7.新买的移动固态存储需不需要先进行格式化?什么格式比较好?

      解答:新买的移动固态存储不需要需进行格式化即可写入与读取数据,在Windows操作系统下建议使用NTFS格式。在MAC系统下建议使用EXFAT格式。


8.新买的移动固态存储如果要当做系统盘,需要安装什么操作系统?

      解答:移动固态存储是USB接口,不建议做系统盘,一定要安装操作系统,移动固态存储必须连接在USB3.0接口上。


9.为什么我买的移动固态硬盘速度和标称值有很大差异?

      解答:一是,因为各自的测试平台和测试环境不同,比如用老款的计算机测试由于老款计算机其他部件本身的性能限制,测试速度自然会降低;二是因为测试软件可能有所不同,其测试结果会有差异;三是使用笔记本的测试,通常测试数据没有台式机高。


10.温馨提示

      您好,任何存储产品都不对数据安全做保证,请您及时备份数据,我们不对丢失数据承担责任。

      有任何问题或者疑问请咨询厂家售后热线0755-28235550 (周一至周五.早9:00-下午17:30)。


11、移动固态存储保修多久?
     1、自购买之日(以正式购货发票或收据日期为准,下同,无法提供,以机身序列号标示生产日期为准)起15天内,如果因产品质量原因导致,无法正常使用,经购机处销售商确认后,可免费更换。
     2、自购买之日起三年内,如果因产品质量原因导致产品无法正常使用,经购机处销售商确认后,可免费维修,人为因素损坏除外。


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